오늘날 빠르게 변화하는 시대에서는 자동화는 경쟁적인 시장 속 디지털 전환 전략의 필수적인 요소가 되었다. 수많은 솔루션 중에서 RPA(Robotic Process Automation, 로보틱 프로세스 자동화)는 지속 가능한 수익을 창출하는 선두주자로 부상했다. 각 비즈니스 프로세스 내에서 문제별로 다양한 솔루션을 제공할 수 있는 능력으로 인해 RPA는 매력적인 선택지가 되었다. 다수의 신뢰할 만한 보고서에 따르면, RPA 솔루션의 성장률과 적용은 지역별로 다양한 요인에 의해 차이가 있다고 한다. 특히, 북미 RPA 시장이 전 세계적으로 가장 큰 규모로 평가되는데, 아시아 태평양 RPA 시장은 2023년부터 2030년까지 가장 빠르게 성장할 것으로 예측된다. (출저: Grand View Research).
아시아 태평양 지역이 유망한 RPA 시장으로 부상하는 요소는 무엇인가요? 이 글에서 이러한 예측의 배경과 아시아 태평양 지역의 상위 10개 RPA 공급업체를 살펴보겠습니다.
시장 규모
포스트 코로나19 시대에 전 세계 기업들은 수작업 프로세스를 자동화하는 데 주력하면서 세계적으로 기업의 운영 방식에서 놀라운 변화를 이끌어내고 있다. 이 긍정적인 추세는 신뢰할 수 있는 기관들의 시장 예측에 의해 더욱 강화된다.
- Grand View Research의 보고서에 따르면 전 세계 로봇 프로세스 자동화(RPA) 시장 규모는 2023년 29억 달러였으며, 2032년까지 시장 규모는 308억 5천만 달러에 달해 예측 기간 동안 39.9%의 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상된다.
- Next Market Research의 보고서에 따르면 2030년까지 324억 달러에 도달할 정도로 폭발적으로 성장할 것으로 예상되며, 이는 2024년부터 연평균 성장률(CAGR)은 27.0%를 기록할 것으로 전망된다.
- Automation Anywhere의 조사에 따르면 지능형 자동화의 잠재적인 경제적 영향은 2025년까지 5~7조 달러에 이를 것으로 예상된다.
- Grand View Research는 2023년부터 2030년까지 아시아 태평양 RPA 시장이 42%의 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예측했다.
IMF의 예측에 따르면 2027년 7월 기준 글로벌 경제 성장률이 2.9%로 완만한 성장세를 보이고 있음에도 불구하고, RPA 시장은 지속적이고 강력한 사용자 수요에 힘입어 높은 성장률을 유지하고 있다. Deloitte연구의 따르면, 글로벌 비즈니스 서비스 기업의 56%가 RPA와 자동화를 도입하고 있으며, 33%는 향후 도입할 계획인 것으로 나타났다.
이러한 성장 전망은 향후 수년간 글로벌 RPA 공급업체들의 막대한 잠재력을 강조한다.
디지털 전환 시대의 RPA 역할
디지털 전환(Digital Transformation, DX)이란 인공지능, 블록체인, 자동화 등 디지털 기술을 기반으로 기업의 운영 프로세스를 최적화하는 과정을 뜻한다. 디지털 전환은 단순히 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라, 비즈니스 운영 방식과 고객에게 제공하는 가치를 근본적으로 혁신하는 것이다. 이는 프로세스와 제품부터 문화와 고객 상호 작용까지 기업의 모든 비즈니스 영역에 통합하는 종합적인 접근법을 포함한다.
McKinsey의 연구에 따르면 RPA는 인간의 반복적인 작업의 최대 80%까지 자동화하여 직원들이 더 높은 가치의 업무에 집중하고 디지털 전환 여정을 더욱 발전시킬 수 있도록 한다. RPA와 통합된 고객 서비스 시스템을 상상해 보십시오. 이 시스템은 고객에게 몇 초 내에 응답할 수 있으며, 이를 통해 기업은 운영 비용을 크게 절감할 수 있었다. 수익성 문제를 해결할 수 있는 이러한 능력으로 RPA는 모든 비즈니스의 디지털 전환 과정에서 빛나는 별이 되었다.
뿐만 아니라, Markets and Markets에 따르면 AI 기반 RPA 솔루션 (지능형 자동화, Intelligent automation)에 중점을 둔 부문은 2028년까지 107억 달러의 상당한 가치에 이를 것으로 예측된다. 이는 AI 기반 RPA가 RPA 시장 내에서 빠르게 성장하는 부문임을 시사한다. AI와 RPA의 통합으로 지능형 자동화는 시스템이 비정형 데이터를 처리하고 데이터 기반 의사 결정(DDDM)을 내릴 수 있도록 한다.
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수백만 개의 기존 인보이스와 반복적인 수작업 프로세스가 간소화되고 지능적인 자동화 프로세스로 대체될 것이다. RPA덕분에 고객 만족도 증가, 효율성 증대, 원활한 운영 시스템 구축 등 디지털 전환 여정의 목표 달성을 지원한다.
아시아 태평양 지역의 RPA 공급업체를 왜 선택합니까?
아시아 태평양 지역의 RPA 시장에 대한 긍정적인 성장 전망 외에도, 글로벌 기업들이 이 지역의 RPA 공급업체에 아웃소싱하는 것이 매력적인 선택이 되는 주요 이유는 다음과 같다.
- 비용 효율성
아시아 지역의 숙련된 IT 전문가의 평균 급여는 일반적으로 서구 지역보다 낮다. Gartner에 따르면 아시아에서 운영되는 RPA 프로젝트는 북미에서 인력을 고용하는 것보다 최대 70%까지 비용을 절감할 수 있다. RPA 작업을 아웃소싱하면 내부 인프라와 직원 교육의 필요성이 없어져 운영 비용이 절감된다.
- 풍부한 인적 자원
인도, 중국, 베트남 등 주요 국가들은 RPA 및 기술 분야에서 풍부한 전문 인력을 보유하고 있다. TopDev에 따르면 베트남의 노동 시장은 2023년에 50만 명이 넘는 IT 전문가들로 두드러진다. 이는 인텔과 엔비디아 같은 기술 대기업들이 베트남을 매력적인 투자지로 선택하는 이유 중 하나이다.
- 정부의 지원 정책
여러 아시아 국가들은 외국 기업을 유치하고 IT 산업 성장을 촉진하기 위해 정부의 다양한 세금 감면 및 면제 정책을 제공한다. 많은 아시아 국가들은 인프라 개발에 적극적으로 투자하여 RPA 구현을 지원하는 견고한 IT 산업 생태계를 조성하고 있다. 또한 아시아의 정치적 안정성도 IT 산업의 확장에 기여한다.
아시아에서 제공되는 비용 효율성, 풍부한 인적 자원, 정부의 지원 정책을 활용함으로써 기업들은 RPA 도입을 통해 상당한 비용 절감, 프로세스 효율성 향상, 경쟁 우위를 달성할 수 있다. 이 지역에는 경험 많은 RPA 벤더들이 증가하고 있어 아시아는 글로벌 RPA 아웃소싱 시장의 리더로 자리매김할 수 있는 좋은 위치에 있다.
아시아 태평양 지역의 RPA 공급업체를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항
아시아 벤더에게 RPA 서비스를 아웃소싱하는 것은 여러 가지 이점이 있지만, 잠재적인 제한 사항도 고려하는 것이 중요하다. 다음은 주요 고려해야 할 사항 두 가지이다.
- 언어 장벽: 효과적인 커뮤니케이션은 성공적인 RPA 프로젝트 실행에 위해 무엇보다 중요하다. 언어 능력은 클라이언트와 RPA 공급업체 간의 명확한 이해를 보장하는 데 중요한 역할을 한다. RPA 공급업체가 언어 능력이 부족할 경우, 프로젝트 보고서, 업데이트 및 전반적인 협업에서 오해가 발생할 수 있다. 이는 진행을 방해하고 재작업을 증가시키며 프로젝트 결과에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 언어 장벽을 해결하기 위해 영어와 같은 글로벌 언어 능력은 RPA 벤더를 선택하는 데 중요한 요소이다.
- 지리적 거리: RPA 공급업체와 클라이언트가 다른 대륙에 위치할 경우, 지리적 거리는 도전 과제가 될 수 있다. 시간대 차이는 커뮤니케이션 흐름과 협업을 방해하여 응답 및 의사결정에 지연을 초래할 수 있다. 또한, 문화적 차이로 인해 커뮤니케이션 스타일과 기대치에 영향을 미쳐 잠재적으로 오해를 일으키고 프로젝트 역학에 영향을 줄 수 있다. 프로젝트 실행의 효율성을 보장하기 위해서는 초기 단계에서부터 특정 도구와 워크플로우를 포함한 공통 커뮤니케이션 시스템을 설정하고 표준화하는 것이 필수적이다.
‘베트남 엔터프라이즈에서 RPA 구현 과제’ 알아보기
아시아 태평양 지역 신뢰할 수 있는 10대 RPA 공급업체
로봇 프로세스 자동화(RPA) 시장의 급속한 확장으로 인해 RPA 공급업체들이 증가하면서 사용자들이 선택에 어려움을 겪고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해, 저희는 신뢰할 수 있는 출처의 광범위한 데이터 분석과 종합을 기반으로 10개의 RPA 공급업체 목록을 작성했다. 이 가이드는 정보에 기반한 의사결정을 돕기 위해 다음의 기준을 제시한다.
• 경험이 풍부한 기업 (>5년)
• 영어에 능통한 대규모 IT 인력 보유 (100명 이상)
• 다양한 도메인 및 국제 인증 보유
• 실제 고객사의 높은 평가
• 합리적인 가격
1. Total eBiz Solutions
15년 이상의 운영 경력을 보유한 Total eBiz Solutions는 전 세계 150개 이상의 고객에게 인텔리전트 오토메이션, 디지털 워크스페이스, 고객 경험을 아우르는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공해 왔다. 광범위한 파트너십 네트워크에는 UiPath, Microsoft, Nintex와 같은 선도적인 RPA 도구 제공업체가 포함되어 있다.
기업 정보
· 본사: 싱가포르
· 설립 연도: 2003년
· 사원수: 200명 이상
· 주요사업: BFSI (은행·금융 서비스·보험), 리테일, 운송, 물류
· 인증현황: ISO/IEC 27001, ISO 9001: 2015, Data Protection Trustmark (DPTM)
고객의 증언
“여러 부문에 걸친 깊은 기술 및 업계 경험을 보유한 신뢰할 수 있는 디지털 기술 파트너인 Total eBiz Solutions와 파트너십을 맺게 되어 영광입니다. 디지털 전환에 대한 전문성과 포괄적인 로우코드 통합 플랫폼을 결합하여 고객이 오늘날의 역동적인 디지털 환경에서 성장할 수 있도록 지원할 수 있는 공동 역량을 확신합니다.” – 정보기술 CEO.
“고객 만족을 초점으로 삼고 있는 파트너인 Total eBiz Solutions와의 협력을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.” – 글로벌 사이버 보안 서비스 및 제품 기업CEO
하이라이트
Total eBiz Solutions는 글로벌 고객에게 포괄적인 자동화 솔루션을 제공하기 위해 최상급 기술 제공업체들과 파트너십을 맺고 있다. 또한, 하이퍼오토메이션(Hyperautomation) 및 RPA 서비스로 Gartner와 Forrester와 같은 권위 있는 기관으로부터 인정을 받았다. 그러나 프로젝트의 복잡성이나 필요한 서비스 수준에 따라 비용이 다른 공급업체보다 높을 수 있으며, 이는 소규모 기업에게는 부담이 될 수 있다. 또한, IT 서비스의 폭넓은 범위로 인해 RPA 솔루션에 대한 집중도가 분산될 가능성도 있다.
2. Laiye
라이에이(Laiye)는 유럽, 중동, 아프리카, 미주, 아시아 태평양 지역에서 12개국 이상의 다양한 인종을 대표하는 다문화 팀이 지원하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 소프트웨어를 제공한다. 2015년에 설립된 라이에이는 운영 최적화와 전략적 성장 이니셔티브의 발전에 전념하고 있는 중국에서 선도적인 RPA 공급업체로 자리잡았다.
기업 정보
· 본사: 중국
· 설립 연도: 2015년
· 사원수: 200-500명
· 주요사업: 리테일, 금융& 보험, 여행 & 운송, 물류
· 인증현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
“Laiye의 RPA 프로젝트 구축 과정에서 저희는 효율성, 성장, 그리고 직원 만족도를 달성했습니다. Laiye가 제공한 교육 및 고객 성공 서비스를 통해 RPA 프로세스 개발, 운영 및 유지보수를 더욱 잘 운영할 수 있었습니다.” – Lenovo IT 커맨드 센터
“Zijin Mining은 혁신을 우리의 핵심 경쟁력으로 삼고 있습니다. Laiye의 지능형 자동화 기술 도입은 재무 공유 서비스 센터의 업무 효율성과 품질을 향상시켰고, 직원들에게 활력을 불어넣었으며, 치열한 경쟁 속에서 비용 절감과 효율성 증대를 실현하는 데 기여했습니다.” – Zijin Mining의 운영 및 최적화 이사
하이라이트
Laiye의 RPA 플랫폼에서 크리에이티비티 센터(Creativity Center)는 제출부터 분석, 개발, 배포에 이르는 과정을 추적하도록 설계된 일련의 기능과 기능을 의미한다. 또한, Laiye는 인간 인력과 디지털 인력을 통합하여 사용자 경험을 맞춤화할 수 있는 허브(Hub)도 제공한다. 그러나 다른 애플리케이션과의 통합 능력과 문서화는 여전히 제한적이다.
3. Akabot
FPT 소프트웨어(FPT Software)의 자회사인 아카봇(akaBot)은 베트남의 떠오르는 로봇틱 프로세스 자동화(RPA) 솔루션을 제공하는 업체이다. 아카봇은 20개 이상의 국가의 사용자들이 전 세계적으로 워크플로우를 자동화할 수 있도록 지원해왔다.
기업 정보
· 본사: 베트남
· 설립 연도: 2018년
· 사원수: 200-500명
· 주요사업: BFSI (은행·금융 서비스·보험), 리테일, 헬스케어
· 인증현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
“저희는 RPA 로봇을 다른 지능형 기술과 통합함으로써 자동화의 범위를 더욱 확장할 수 있다고 믿습니다. 이러한 기대를 바탕으로 우리는 akaBot과 파트너십을 맺기로 결정했습니다.” – SCSK 유럽 총괄 매니저
“RPA 적용의 긍정적인 결과 덕분에 베트남 센트럴 리테일(Central Retail, CRV)은 모든 판매 채널에서 전략을 확장하고 운영을 강화할 수 있었습니다. 상당한 시간 절감으로, CRV는 서비스 품질과 고객 경험 향상에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.” – 센트럴 리테일 재무 및 회계 부장
하이라이트
아카봇 (akabot)은 FPT Corporation의 일원으로 베트남 시장에 대한 깊은 인사이트와 이해를 바탕으로 현지 규제적 요구 사항과 비즈니스 관행에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공한다.
akaBot은 일본과 한국과 같은 국가, 특히 은행 및 보험 부문의 틈새 시장에 전략적 초점을 맞추고 있습니다. 이는 특정 문서나 지원 커뮤니티를 찾는 글로벌 사용자에게 도전 과제가 될 수 있다. 또한, AI 및 머신 러닝 (ML) 모델이 이런 자동화 프로세스에 아직 완전히 통합되지 않았다.
4. LTS GDS
LTS 그룹의 기술 서비스 생태계의 일부인 LTS Global Digital Services (LTS GDS)는 은행 및 금융, 보험, 리테일, 헬스케어, 에너지 유틸리티 등 다양한 산업 분야에 맞춤화된 RPA 솔루션을 제공한다. 이러한 경험을 바탕으로 LTS GDS 컨설턴트들은 고객이 가장 적합한 RPA 솔루션을 구축하기 위한 특정 요구 사항을 정의하는 데 도움을 준다.
기업 정보
· 본사: 베트남
· 설립 연도: 2016년
· 사원수: 150명 이상
· 주요사업: BFSI (은행·금융 서비스·보험), 리테일, 헬스케어, 에너지 & 공익 사업
· 인증현황: ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015
고객의 증언
“LTS GDS에서 제공하는 RPA 솔루션을 도입하면2년차에 ROI가 최대 200% 증가하였습니다. 이 성과는 과거의 모든 전통적인 프로세스를 혁신적으로 변화시켰습니다.” – 베트남에 은행의 디지털 전환 부장
LTS GDS에서 제공한 맞춤형 RPA 솔루션 덕분에 데이터 처리 시간이 이전대비 77% 절약하는 데 도움이 되었습니다. 이 RPA 솔루션을 다른 디지털 전환 전략과 통합함으로써 우리의 운영 시스템이 최적화되었습니다.” – 소매 기업의 최고 운영 책임자
하이라이트
LTS GDS의 전담 지원 팀은 소규모 프로젝트에서 대규모 프로젝트에 이르기까지 탁월한 고객 서비스를 제공한다. 또한, 베트남의 풍부한 젊은 인력 덕분에 LTS GDS는 뛰어난 RPA 팀을 개발하고 교육할 수 있다.
LTS GDS는 다양한 RPA 도구 제공업체와 협력하여 맞춤형 자동화 솔루션을 제공한다. LTS GDS는 전략 수립부터 구현 및 유지보수에 이르기까지 엔드 투 엔드 (end-to-end) 서비스를 제공하며, 솔루션이 고객의 요구에 맞게 조정될 수 있도록 보장한다.
또한, LTS GDS는 자연어 처리(NLP)와 컴퓨터 비전 같은 신기술을 RPA 솔루션에 원활하게 통합하였다. 이 기능을 통해 유연하고 효과적인 자동화를 제공하며, 다양한 프로세스에서 하이퍼 오토메이션을 가능하게 한다. 더불어, LTS GDS는 지역 경쟁사들에 비해 매우 경쟁력 있는 가격으로 RPA 솔루션을 제공하고 있다.
5. Finesse Global
두바이(UAE)에 본사를 둔 Finesse Global은 BFSI(은행·금융 서비스·보험), 헬스케어, 리테일 등 다양한 분야에서 디지털 전환 솔루션을 제공하는 데 특화된 기업이다. 14년의 경험을 바탕으로 Finesse Global은 여러 지역에서 300개 이상의 대기업 고객에게 성공적인 지원을 제공해왔다.
기업 정보
· 본사: UAE
· 설립 연도: 2010년
· 사원수: 200-500명
· 주요사업: BFSI (은행·금융 서비스·보험), 리테일, 헬스케어, 에너지
· 인증현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
– “Finesse의 RPA 도구 덕분에 현재 저희가 경험하고 있는 운영 효율성의 급격한 향상은 매우 놀랍습니다. 이는 조직의 일상적인 운영 방식뿐만 아니라 향후 몇 년간의 자동화 및 디지털화 전략의 범위와 깊이까지 변화시켰습니다.” – Imdaad의 정보 기술 담당 이사
– “보험 자동화는 더 큰 효율성을 달성하는 데 새로운 차원을 추가할 것이며, 이를 통해 환자들이 보다 잘 보살핌을 받고 직원들이 반복적인 작업 대신 질적 업무에 집중할 수 있도록 보장할 것입니다.”- 헬스케어 코퍼레이션의 상무이사
하이라이트
Finesse Global은 중동 및 아프리카 지역에 중점을 둔 맞춤형 RPA 솔루션을 제공한다. 그러나 다양한 지역에 맞춘 다국어 지원 능력과 여러 RPA 도구를 활용하는 역량은 여전히 제한적이다.
6. MicroGenesis TechSoft
MicroGenesis TechSoft는 글로벌 기술 솔루션 제공 업체로, RPA 서비스를 포함한 다양한 서비스를 12개국 이상의 고객사에게 제공하고 있다. 이 회사의 서비스는 제품 컨설팅부터 매니지드 서비스까지 다양한 산업에 걸쳐 제공되며, 주요 파트너로는 UiPath와 Automation Anywhere가 포함되어 있다.
기업 정보
· 본사: 인도
· 설립 연도: 2000년
· 사원수: 300명 이상
· 주요사업: 제조, BFSI, 리테일, 헬스케어, 텔레콤
· 인증현황: ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000
고객의 증언
“MicroGenesis TechSoft의 RPA 솔루션은 우리의 백오피스 운영을 혁신적으로 변화시켜 수작업을 크게 줄이고 정확성을 높였습니다. 그들 팀의 전문성과 지원은 우리 자동화 프로젝트를 성공적으로 구축하는 데 중요한 역할을 했습니다.” – 금융 서비스 회사 운영 매니저
“MicroGenesis TechSoft와 함께 RPA를 구현함으로써 생산 효율성을 높이고 운영 비용을 절감했습니다. 그들의 전문성과 탁월함에 대한 헌신은 프로젝트 전반에 걸쳐 분명하게 드러났습니다.” – 제조 업체의 COO
하이라이트
MicroGenesis TechSoft는 다양한 산업, 부서, 국가에 걸쳐 컨설팅, 구현, 유지보수, 보안을 포함한 RPA 솔루션을 제공한다. 그러나 RPA 구현 과정에서 다른 애플리케이션이나 AI 애플리케이션과의 통합에 대한 정보는 현재 제공되지 않고 있다. 또한 실제 RPA 프로젝트에 대한 정보가 부족하여 서비스 제공 역량을 입증할 수 없다.
7. Droidal
Droidal은 인도에 본사를 두고 있으며, 헬스케어 조직에 자동화 및 디지털 전환 서비스를 제공하는 데 전문화된 회사이다. 본 회사는 DRATA에 의해 최고 수준의 보안 및 규정 준수 모니터링을 달성하여 국가 간 고객에게 안전하고 지능적인 자동화 솔루션을 제공하고 있다.
기업 정보
· 본사: 인도
· 설립 연도: 2016
· 사원수: 100명 이상
· 주요 사업: 헬스케어
· 인증 현황: ISO/IEC 27001, SOC 2, HIPAA
고객의 증언
“Droidal과의 첫 번째 과정에서 풀타임 노동 시간 (FTE, Full-time equivalent) 감소와 매출채권 관리 부서의 성과 향상을 통해 놀라운 ROI를 얻었습니다. 자동화를 계속 도입함에 따라 ROI가 기하급수적으로 증가할 것으로 기대합니다. 그들의 팀은 제때에 주의를 기울이고 프로세스를 자동화하는 복잡한 작업을 단순화하는 데 도움을 주었습니다.” – 의료 기관의 수익 주기 관리 담당 EVP.
“Droidal과 처음 시작할 때 무엇을 기대해야 할지 몰랐습니다. 하지만 Droidal팀은 봇 자동화가 우리 인력을 대체하는 것이 아니라, 직원들의 업무 방식을 크게 향상시키는 방법임을 우리에게 신속히 보여주었습니다. 드로이달 팀은 작업을 빠르게 진행했고, 앞으로도 봇 자동화 프로세스를 계속 발전시키길 기대합니다.” – 의료 제공 기관의 CFO
하이라이트
Droidal 봇은 각 헬스케어 프로젝트에 맞춤형으로 설계되어 있다. 그러나 의료 분야에만 집중하기 때문에 산업 다양성이 부족하다. 고객층은 주로 인도와 미국에 있으며 워크플로우와 RPA 툴에 대한 정보는 한정되어 있다.
8. Aiwozo
아이워조(Aiwozo)는 인도의 콸레 인포테크(Quale Infotech)의 자회사로 2019년에 설립되었으며, 지능형 자동화 솔루션을 전문으로 한다. 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하는 Aiwozo는 비즈니스 프로세스와 생산성을 향상시키는 최첨단 자동화 기술을 제공하면서 고객 기반을 빠르게 성장시켰다.
기업 정보
· 본사: 인도
· 설립 연도: 2019
· 사원수: 100명 이상
· 주요 사업: BFSI, 헬스케어, 리테일
· 인증 현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
“Aiwozo의 사용자 인터페이스(User Interface, UI)는 사용하기 쉬울 뿐만 아니라 효율성도 유지됩니다… 믿을 수 없을 만큼 빠르고 제 작업을 예상보다 훨씬 쉽게 만들어 줍니다.” – 금융회사 부사장 (AVP)
“엄청난 잠재력을 가진 환상적인 AI 플랫폼입니다… 아이워조를 꼭 한 번 사용해 보시고 그 놀라운 기능을 직접 경험해 보시길 강력히 추천합니다.” – 공급망 회사 RPA BA
하이라이트
Aiwozo는 사용의 편리함과 지능형 자동화에서 강점을 가진 강력한 RPA 솔루션을 제공한다. 그러나 맞춤화의 복잡성과 RPA 기술에 익숙하지 않은 사용자들을 위한 학습 곡선과 관련된 문제들이 있다. RPA구현 규모에 따라 아이워조(Aiwozo)를 사용하는 비용이 특히 소규모 기업이나 스타트업에게는 높을 수 있다.
9. PT. IDStar Cipta Teknologi (IDstar)
IDstar는 RPA 솔루션을 전문으로 하는 IT 서비스 회사이다. 200명 이상의 숙련된 IT 전문가들로 구성된 팀 및 200개 이상의 자동화 솔루션 포트폴리오를 보유하고 있으며, 전 세계 25개 이상의 기업에 서비스를 제공해 왔다.
기업 정보
· 본사: 인도네시아
· 설립 연도: 2018년
· 사원수: 200명 이상
· 주요 사업: BFSI, 제조, IT, 텔레콤
· 인증 현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
“PKWT와 PKWTT를 만드는 데 3개월 이상의 자동화 작업을 수행한 후 가장 눈에 띄는 것은 시간 절약입니다. 원래 PKWT 하나를 만드는 데 사용되던 10분이 이제는 2분으로 단축되어 더 생산적인 다른 작업을 할 수 있게 되었습니다.” – IT 컨설팅 회사 PM
“CV 심사 과정을 자동화하면 채용 과정이 단축되었습니다. 직원들은 하루에 1~5개의 이력서를 검토하는 데 현재 약 5분밖에 걸리지 않으며, 이를 통해 해당 부서는 매달 고객에게 지원자 인력서를 보내는 목표를 달성할 수 있습니다.” – 헤드헌터 회사 HR 매니저
하이라이트
IDstar는 RPA 솔루션을 활용하여 소기업에서 대기업까지, 특히 금융 및 은행 분야의 여러 기업들을 지원한다. 그러나 IDstar는 AI 및 머신 러닝 (ML) 모델이 자동화에 얼마나 잘 통합되는지에 대한 정보는 제한적이다.
10. RPA Thailand
RPA Thailand는 태국의 컨설팅 및 자동화 프로세스 설치 서비스를 제공하는 회사인 New Computer Technology Consulting Co., Ltd. (NCT)에 의해 설립되었다. NCT는 UiPath 및 Power Automotive와 협력하여 RPA 솔루션을 고객에게 제공한다.
RPA Thailand는 태국에서 컨설팅 및 자동화 프로세스 설치 서비스를 제공하는 New Computer Technology Consulting Co., Ltd. (NCT)에서 개발하였다. NCT는 UiPath와 Power Automate와 협력하여 고객에게 RPA 솔루션을 제공한다.
기업 정보
· 본사: 태국
· 설립 연도: 2014
· 사원수: 100명 이상
· 주요 사업: 은행, 보험, 의료, 제조업
· 인증 현황: ISO/IEC 27001
고객의 증언
“이 프로젝트는 총 20개의 RPA 프로세스를 개발하였으며, 이를 통해 월간 작업 시간을 14,000분 단축하였습니다. 이를 통해 직원들은 업무 효율성을 최대 98%까지 향상시킬 수 있었습니다.” – 다국적 식품 기업의 회계 감독관
“저희와의 협업을 통해 RPA Thailand는 당사의 핵심 비즈니스에 대한 깊은 이해를 보여주었습니다. 구현 과정 전반에 걸쳐 가치 있는 컨설팅과 지원을 제공해 주었습니다.” – F&B 회사의 기술 매니저
하이라이트
RPA Thailand는 다양한 산업에 맞춤형 서비스를 제공할 뿐만 아니라 교육 과정도 제공한다. 그러나 RPA Thailand는 주로 태국 시장에 초점을 맞추고 있어 다국어 역량에 한계가 있다. 또한, 다른 애플리케이션과의 통합에 관한 정보도 아직 다소 제한적인 편이다.
로봇 프로세스 자동화 (RPA)가 디지털 비즈니스 관행에서 혁신을 이끄는 방식
RPA 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 글로벌 시장에서 RPA 공급업체들이 성장하고 있다. 그렇다면 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 가장 적합한 RPA 공급업체를 어떻게 찾을 수 있을까요? “RPA 공급업체를 선택하는 4가지 기준” 기사에서 이에 대해 자세히 살펴보세요. 주저하지 마시고 확인해 보세요!
RPA 솔루션은 기업을 위한 디지털 전환 프로세스에서 핵심적인 역할을 할 것이며 앞으로의 비즈니스 전략 비전에 크게 기여를 할 것이다. 위의 정보가 기업들에게 아시아 태평양에서 적절한 RPA 공급업체를 선택하는 데 도움이 되는 다양한 관점을 제공할 수 있기를 바란다. 저희 LTS GDS에게 연락하여 RPA 전문가들과 함께 성공의 기회를 잡으세요!”
