Trong sự biến động không ngừng hiện nay, tự động hóa đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số giữa thị trường đầy cạnh tranh. Trong vô vàn giải pháp, RPA là một nhân tố nổi bật thúc đẩy lợi nhuận bền vững với khả năng cung cấp đa dạng giải pháp cho từng vấn đề trong quy trình của doanh nghiệp. Theo Grand View Research, tốc độ tăng trưởng và ứng dụng của các giải pháp RPA có sự chênh lệch tại các khu vực khác nhau. Đáng chú ý, mặc dù thị trường tự động hóa RPA Bắc Mỹ được ghi nhận là lớn nhất toàn cầu, nhưng thị trường RPA Châu Á – Thái Bình Dương được dự báo sẽ là khu vực có tốc độ phát triển nhanh nhất toàn cầu trong giai đoạn 2023 –2030.
Vậy điều gì làm cho khu vực châu Á – Thái Bình Dương trở thành một thị trường tự động hóa RPA đầy triển vọng? Hãy cùng tìm hiểu những lý do đằng sau những dự đoán này và khám phá 10 công ty tự động hóa RPA hàng đầu tại thị trường Châu Á – Thái Bình Dương trong bài viết dưới đây.
Góc nhìn tổng quan
Sau đại dịch Covid-19, các doanh nghiệp tại nhiều quốc gia đã áp dụng tự động hóa cho các quy trình thủ công, từ đó đã thúc đẩy một làn sóng chuyển đổi mạnh mẽ trong cách doanh nghiệp vận hành trên toàn cầu. Góc nhìn tích cực về xu hướng này đã được dự báo bởi một số báo cáo uy tín như:
- Theo Grand View Research, quy mô thị trường tự động hóa RPA toàn cầu được định giá là 2,9 tỷ USD trong năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 30,85 tỷ USD vào năm 2030 với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm là 39.9% (2023 – 2030).
- Trong khi đó theo Next Market Research, thị trường RPA dự kiến sẽ chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ với tỷ lệ tăng trưởng kép 27% và sẽ đạt ngưỡng 32,4 tỷ USD vào năm 2030.
- Qúa trình tự động hóa quy trình sẽ có tác động tích cực lên nền kinh tế với con số dự đoán tăng trưởng đến 5-7 nghìn tỷ USD vào năm 2025. (Automation Anywhere)
- Riêng tại thị trường tự động hóa RPA tại châu Á Thái Bình Dương sẽ có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm chạm mức 42% trong giai đoạn từ năm 2023 đến năm 2030.
Mặc dù tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu được dự đoán ở mức khiêm tốn là 2,9% vào năm 2027 từ IMF, nhưng tốc độ tăng trưởng của thị trường RPA vẫn tăng mạnh do nhu cầu của nhiều ngành nghề. Theo báo cáo của Deloitte, có đến 56% các tổ chức doanh nghiệp toàn cầu đang triển khai tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA), trong khi 33% tổ chức khác đang lên kế hoạch thực hiện trong thời gian tới.
Những dự báo tăng trưởng này đã cho thấy tiềm năng to lớn của các công ty tự động hóa RPA trên toàn thế giới trong những năm tới.
Vai trò của tự động hóa RPA trong thời đại chuyển đổi số
Chuyển đổi số là quá trình áp dụng các công nghệ tiên tiến như AI, Blockchain và tự động hóa để tối ưu hóa quy trình vận hành. Qúa trình này không chỉ đơn thuần là áp dụng các công nghệ mới vào quy trình hiện tại, mà còn chuyển đổi một cách toàn diện cách thức hoạt động và tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp. Cụ thể hơn, chuyển đổi số sẽ tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các khía cạnh của một tổ chức, từ quy trình, sản phẩm, dịch vụ đến văn hóa doanh nghiệp và cách tương tác với khách hàng.
Trong nghiên cứu của McKinsey, quá trình tự động hóa bằng Robot (RPA) có thể tự động hóa lên tới 80% các tác vụ lặp đi lặp lại nhằm giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn, từ đó đẩy mạnh hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Hãy thử tưởng tượng, một hệ thống chăm sóc khách hàng được tích hợp RPA có thể phản hồi khách hàng trong vài giây sẽ giúp các tổ chức tiết kiệm bao nhiêu chi phí? Việc giải quyết được vấn đề lợi nhuận đã làm cho giải pháp RPA trở thành một ngôi sao sáng trong bài toán chuyển đổi số của mọi doanh nghiệp.
Không chỉ vậy, theo Markets and Markets, giải pháp RPA kết hợp AI (được gọi là Tự động hóa thông minh – Intelligent automation) dự kiến sẽ đạt mức 10,7 tỷ USD vào năm 2028. Điều này đã dự báo xu hướng IA – hệ thống xử lý dữ liệu phi cấu trúc và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sẽ phát triển nhanh chóng trong thời gian tới.
Khi hàng triệu hóa đơn truyền thống và các quy trình thủ công được thay thế bằng quy trình tự động hóa thông minh, RPA sẽ giúp hành trình chuyển đổi số nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng hiệu suất và xây dựng một hệ thống vận hành liền mạch.
Đọc thêm: Kết hợp AI và RPA?
Tại sao nên cân nhắc các công ty tự động hóa RPA tại Châu Á – Thái Bình Dương?
Bên cạnh những dự báo tăng trưởng đầy hứa hẹn cho thị trường tự động hóa RPA ở châu Á – Thái Bình Dương, dưới đây là những nhân tố làm cho các công ty tự động hóa RPA tại đây trở thành một lựa chọn tiềm năng cho các doanh nghiệp toàn cầu.
- Chi phí hợp lí
Mức lương trung bình của các chuyên gia công nghệ thông tin có trình độ chuyên môn ở châu Á thường thấp hơn ở các khu vực phương Tây. Theo Gartner, các dự án tự động hóa RPA được vận hành ở châu Á có thể tiết kiệm tới 70% so với việc thuê nhân sự ở Bắc Mỹ. Việc đưa các nhiệm vụ có thể tự động hóa cho bên thứ 3 sẽ cắt giảm được chi phí về cơ sở hạ tầng nội bộ, chi phí đào tạo nhân viên, từ đó chi phí vận hành cũng thấp hơn.
- Nguồn nhân lực dồi dào
Một số quốc gia có nguồn lực dồi dào trong lĩnh vực công nghệ thông tin có thể kể đến như Ấn Độ, Trung Quốc và Việt Nam. Trong đó, theo số liệu thống kế của TopDev năm 2023, thị trường lao động của Việt Nam nổi bật với hơn 500.000 nhân sự công nghệ thông tin. Điều này phần nào đã lí giải cho việc vì sao Việt Nam là một điểm đến đầu tư hấp dẫn với các tập đoàn công nghệ lớn như Intel, Nvidia, Google trong thời gian gần đây.
- Chính sách hỗ trợ của chính phủ
Một số chính phủ châu Á có chính sách thuế ưu đãi nhằm thu hút các công ty nước ngoài đầu tư và thúc đẩy sự phát triển trong nhiều mũi nhọn trọng tâm khác nhau trong đó có ngành công nghệ thông tin. Bên cạnh đó, các quốc gia còn tích cực đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng để xây dựng hệ sinh thái công nghệ nhằm hỗ trợ cho quá trình triển khai tự động hóa RPA. Một yếu tố quan trọng khác không thể không nhắc tới là sự ổn định chính trị ở châu Á cũng góp phần vào sự mở rộng của ngành công nghệ thông tin tại đây.
Với những lợi thế về giá, nguồn nhân sự và sự hỗ trợ của chính phủ tại các quốc gia châu Á, các công ty có thể cải thiện quy trình hiệu quả với chi phí đầu tư hợp lí thông qua việc áp dụng tự động hóa RPA. Với số lượng cũng như chất lượng của các nhà cung cấp giải pháp Tự động hóa quy trình bằng Robot ngày càng tăng, châu Á đang hướng đến trở thành một trong những thị trường hàng đầu về tự động hóa trong thời gian tới.
Một số yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn công ty tự động hóa RPA tại châu Á – Thái Bình Dương
Bên cạnh những lợi thế phía trên, các doanh nghiệp cũng cần cân nhắc những yếu tố dưới đây trước khi quyết định hợp tác với các công ty tự động hóa RPA:
- Rào cản ngôn ngữ:
Cách giao tiếp cũng như khả năng sử dụng thành thạo đa ngôn ngữ là một trong những yếu tố quan trọng để quyết định thành công của các dự án toàn cầu. Vì vậy, nếu công ty cung cấp giải pháp tự động hóa RPA không thể đáp ứng năng lực ngôn ngữ thì rào cản ngôn ngữ này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ, hiệu quả và kết quả của dự án.
- Khoảng cách địa lý:
Sự chênh lệch về múi giờ, khác biệt trong vị trí địa lý có thể dẫn đến sự gián đoạn khi phản hồi và trao đổi, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình hợp tác các dự án tự động hóa RPA. Bên cạnh đó, sự đa dạng về văn hóa mỗi khu vực cũng có thể dẫn đến sự khác biệt trong cách giao tiếp và có thể gây ra sự hiểu lầm. Vì vậy, để đảm bảo quá trình triển khai dự án hiệu quả, việc thiết lập một hệ thống giao tiếp chung bao gồm các công cụ, quy trình là điều cần thiết ngay từ khi bắt đầu dự án.
Tìm hiểu thêm: Những thách thức khi triển khai RPA ở doanh nghiệp Việt Nam
10 Công Ty Tự động hóa RPA Hàng Đầu Châu Á – Thái Bình Dương
Sự phát triển nhanh chóng của thị trường tự động hóa quy trình robot (RPA) đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc của các công ty trong lĩnh vực này, điều này làm người dùng phải cân nhắc kĩ hơn trước nhiều lựa chọn. Để có được những cơ sở trước khi quyết định nhà cung cấp phù hợp, dưới đây là danh sách 10 công ty tự động hóa RPA được tổng hợp dựa trên các tiêu chí bao gồm:
- Nhiều năm kinh nghiệm (> 5 năm)
- Nguồn nhân lực công nghệ thông tin dồi dào với năng lực tiếng Anh tốt (Từ 100 nhân viên)
- Có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ trong nhiều lĩnh vực
- Nhận được những chứng nhận quốc tế và sự đánh giá cao từ khách hàng
- Mức giá cạnh tranh
1. Total eBiz Solutions
Với hơn 15 năm hoạt động, Total eBiz Solutions đã cung cấp đa dạng các giải pháp công nghệ bao gồm Tự động hóa thông minh, Không gian làm việc số, Chăm sóc khách hàng tới hơn 150 khách hàng trên toàn cầu. Trong đó, Total eBiz Solutions còn hợp tác với các đối tác lớn trên thế giới trong lĩnh vực RPA như UiPath, Microsoft và Nintex.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Singapore
Năm thành lập: 2003
Số lượng nhân viên: 200+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Dịch vụ tài chính và Bảo hiểm, Bán lẻ, Logistics & Vận tải
Chứng nhận: ISO/IEC 27001, ISO 9001: 2015, Data Protection Trustmark (DPTM)
Chia sẻ từ khách hàng
“Chúng tôi rất vinh dự được hợp tác với Total eBiz Solutions – một đối tác công nghệ kỹ thuật số đáng tin cậy có nhiều năm kinh nghiệm chuyên sâu về mặt kỹ thuật cũng như trong nhiều lĩnh vực khác. Bằng cách ứng dụng chuyên môn chuyển đổi số với nền tảng tích hợp low-code, chúng tôi tin tưởng sự hợp tác này sẽ giúp các đối tác khách hàng bắt kịp những cơ hội phát triển trong bối cảnh hiện nay” – Giám đốc công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
“Chúng tôi rất vui mừng thông báo về sự hợp tác của chúng tôi với Total eBiz Solutions – một công ty coi trọng trải nghiệm của khách hàng” – Giám đốc điều hành tại công ty dịch vụ và sản phẩm an ninh mạng toàn cầu.
Điểm nổi bật
Total eBiz Solutions đã được các tổ chức uy tín như Gartner và Forrester công nhận về các dịch vụ Hyperautomation và RPA. Tuy nhiên, so với các nhà cung cấp trong danh sách, chi phí các dự án có thể cao với các dự án của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Total eBiz Solutions cung cấp đa dạng các dịch vụ nên nguồn lực chú trọng phát triển cho riêng dịch vụ RPA có thể bị phân tán.
2. Laiye
Laiye cung cấp phần mềm tự động hóa quy trình robot (RPA) với đội ngũ tại 12 quốc gia ở châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, châu Mỹ và khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Được thành lập vào năm 2015, Laiye đã trở thành một trong những nhà cung cấp RPA hàng đầu tại Trung Quốc, chuyên tối ưu hóa các quy trình tự động hóa và thúc đẩy các sáng kiến tăng trưởng chiến lược.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Trung Quốc
Năm thành lập: 2015
Số lượng nhân viên: 200 -500
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Bán lẻ, Tài chính & Bảo hiểm, Du lịch & Vận tải, Logistics
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Trong quá trình triển khai dự án RPA, chúng tôi đã đạt được hiệu quả về mặt tăng trưởng và sự hài lòng của nhân viên. Thông qua quy trình hướng dẫn của Laiye, chúng tôi đã có thể vận hành tự động hóa quy trình bằng robot thành công.” – Trung tâm vận hành công nghệ thông tin của Lenovo.
“Việc áp dụng công nghệ tự động hóa thông minh của Laiye đã cải thiện hiệu suất công việc và chất lượng của Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ Tài chính, điều này đã thúc đẩy động lực cho nhân viên của chúng tôi cũng như giúp công ty cắt giảm chi phí và tăng hiệu suất trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay.” – Giám đốc Hoạt động và Tối ưu hóa của Zijin Mining.
Điểm nổi bật
Chức năng Creativity Center trong nền tảng RPA của Laiye đã cung cấp một hành trình trải nghiệm toàn diện từ đề cập đến một bộ tính năng và khả năng được thiết kế để theo dõi hành trình từ khi gửi, thông qua phân tích và phát triển, cho đến khi giao hàng. Ngoài ra, Laiye cung cấp Hub, tích hợp lực lượng lao động con người và lực lượng lao động kỹ thuật số để tùy chỉnh trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, khả năng tích hợp với các ứng dụng khác và tài liệu của nó vẫn còn hạn chế.
3. Akabot
Akabot là công ty cung cấp dịch vụ tự động hóa RPA nổi bật tại Việt Nam trực thuộc tập đoàn FPT. Với nhiều năm kinh nghiệm, Akabot đã xây dựng một mạng lưới khách hàng lớn cho dịch vụ RPA tại 20 quốc gia trên thế giới.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Việt Nam
Năm thành lập: 2018
Số lượng nhân viên: 200-500
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Bán lẻ, Tài chính & Bảo hiểm, Sản xuất, Bán lẻ, Y tế
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể mở rộng tiềm năng của lĩnh vực tự động hóa bằng cách tích hợp RPA với các giải pháp công nghệ thông minh khác. Với kỳ vọng đó, chúng tôi đã quyết định hợp tác với akaBot.” – Giám đốc Điều hành, SCSK Châu Âu.
“Nhờ kết quả tích cực từ việc triển khai dịch vụ RPA, chúng tôi đã có thêm cơ sở để thực hiện bản kế hoạch chiến lược nhằm tăng cường hoạt động trên tất cả các kênh bán hàng. Bên cạnh đó, với lượng thời gian được tiết kiệm đáng kể nhờ áp dụng RPA, CRV có thể tập trung hơn vào chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.” – Trưởng Bộ phận Tài chính & Kế toán tại Central Retail.
Điểm nổi bật
Với lợi thế về thị trường nội địa tại Việt Nam, Akabot cung cấp đa dạng các giải pháp RPA phù hợp cho từng doanh nghiệp địa phương. Không chỉ có những dấn ấn nổi bật tại thị trường Việt Nam, Akabot đã mở rộng chiến lược kinh doanh tại các thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm. Tuy nhiên, cộng đồng người dùng có thể gặp khó khăn trong quá trình tìm kiếm tài liệu hướng dẫn vì tài nguyên chưa phong phú. Trong thời gian tới, AkaBot cũng cần tích hợp hệ sinh thái ứng dụng AI để tối ưu hóa quy trình tự động hóa.
4. LTS GDS
LTS Global Digital Services (LTS GDS) trực thuộc Tập đoàn LTS Group chuyên cung cấp các giải pháp RPA cho nhiều lĩnh vực từ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, bán lẻ, đến y tế và năng lượng tiện ích. Với kinh nghiệm phong phú, LTS GDS cung cấp các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp nhằm giúp khách hàng xác định vấn đề cụ thể, từ đó xây dựng các giải pháp tự động hóa RPA phù hợp nhất.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Việt Nam
Năm thành lập: 2016
Số lượng nhân viên: 150+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Bán lẻ, Y tế, Năng lượng & Tiện ích
Chứng nhận: ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015
Chia sẻ từ khách hàng
“Sau khi áp dụng giải pháp tự động hóa quy trình của LTS GDS, chỉ số ROI của chúng tôi đã tăng lên 200% trong năm thứ 2 triển khai. Kết quả này đã thay đổi các quy trình truyền thống trước đó của chúng tôi rất nhiều.” – Trưởng bộ phận chuyển đổi số tại một ngân hàng ở Việt Nam.
“Giải pháp RPA riêng biệt từ LTS GDS đã giúp chúng tôi tiết kiệm đến 77% thời gian xử lý dữ liệu so với trước đây. Khi tích hợp giải pháp RPA với các chiến lược chuyển đổi số khác, hệ thống của chúng tôi đã được tối ưu hóa hiệu quả.” – Giám đốc điều hành tại một doanh nghiệp bán lẻ.
Điểm nổi bật
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đã để lại nhiều ấn tượng trong nhiều dự án từ những dự án quy mô nhỏ đến các dự án rất lớn. Với lợi thế về nguồn lao động trẻ dồi dào, LTS GDS cũng nổi bật với đội ngũ nhân sự RPA tài năng nhằm cung cấp các giải pháp cho từng nhu cầu cụ thể của khách hàng từ quá trình tư vấn chiến lược, triển khai đến bảo trì.
Bên cạnh đó, LTS GDS đã tích hợp các công nghệ mới như NLP – Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Computer Vision – Thị giác máy tính vào các giải pháp tự động hóa RPA để nâng cao hiệu quả cho quy trình siêu tự động hóa. Một điểm cộng nữa là giải pháp RPA của LTS GDS có mức giá khá cạnh tranh so với thị trường trong khu vực.
5. Finesse Global
Finesse Global có trụ sở tại Dubai, UAE, chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp trong đa dạng lĩnh vực như Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Y tế và Bán lẻ. Với 14 năm kinh nghiệm, Finesse Global đã hỗ trợ hơn 300 doanh nghiệp trên nhiều khu vực.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: UAE
Năm thành lập: 2010
Số lượng nhân viên: 200-500
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Y tế, Bán lẻ, Năng lượng
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Nhờ giải pháp tự động hóa RPA của Finesses, quá trình vận hành của chúng tôi đã tăng hiệu quả mạnh mẽ bởi nó không chỉ thay đổi cách vận hành trước đó của chúng tôi mà còn tác động đến những kế hoạch tự động hóa trong những năm tới.” – Giám đốc Công nghệ Thông tin tại Imdaad.
“Việc ứng dụng tự động hóa vào quy trình kiểm tra thẻ bảo hiểm đã nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại các bệnh viện khi các nhân viên y tế được giảm tải các nhiệm vụ lặp lại.” – Giám đốc Điều hành tại Tập đoàn Y tế.
Điểm nổi bật
Finesse Global cung cấp các giải pháp RPA cho từng khu vực Trung Đông và Châu Phi. Tuy nhiên, khả năng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho các quốc gia khác nhau và năng lực sử dụng đa dạng công cụ RPA vẫn còn hạn chế.
6. MicroGenesis TechSoft
MicroGenesis TechSoft là một đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ toàn cầu với mạng lưới khách hàng hiện tại ở hơn 12 quốc gia. Ngoài ra, MicroGenesis TechSoft cũng là một trong những đối tác chính của UiPath và Automation Anywhere.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Ấn Độ
Năm thành lập: 2000
Số lượng nhân viên: 300+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Sản xuất, Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Bán lẻ, Y tế, Viễn thông
Chứng nhận: ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000
Chia sẻ từ khách hàng
“Giải pháp RPA của MicroGenesis TechSoft đã chuyển đổi cách vận hành của bộ phận Back office khi đã giảm đi đáng kể khối lượng công việc thủ công với độ chính xác tăng lên. Trong đó, kỹ thuật chuyên môn cùng dịch vụ hỗ trợ khách hàng là những yếu tố quan trọng quyết định thành công của các dự án tự động hóa.” – Quản lý vận hành tại Công ty Dịch vụ Tài chính.
“Hiệu suất tăng cùng với việc chi phí vận hành được cắt giảm trong quá trình triển khai RPA đã khiến chúng tôi ấn tượng với MicroGenesis TechSoft. Không những vậy, sự chuyên nghiệp và tận tâm của họ luôn được thể hiện trong suốt dự án.” – Giám đốc điều hành tại công ty sản xuất.
Điểm nổi bật
MicroGenesis TechSoft cung cấp giải pháp RPA trong nhiều lĩnh vực, tuy nhiên hiện vẫn chưa có nhiều thông tin về việc ứng dụng các công nghệ mới trong quá trình triển khai tự động hóa RPA cũng như các thông tin dự án thực tế để chứng minh khả năng cung cấp dịch vụ chuyên biệt của công ty.
7. Droidal
Droidal chuyên cung cấp dịch vụ tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số cho các tổ chức y tế. Với chứng nhận bảo mật DRATA, Droidal đã đem đến các giải pháp tự động hóa an toàn và thông minh cho khách hàng trên toàn quốc.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Ấn Độ
Năm thành lập: 2016
Số lượng nhân viên: 100+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Y tế
Chứng nhận: ISO/IEC 27001, SOC 2, HIPAA
Chia sẻ từ khách hàng
“Quá trình hợp tác của chúng tôi với Droidal đã mang lại chỉ số ROI đáng kinh ngạc thông qua việc giảm thời gian làm việc và cải thiện hiệu suất trong bộ phận thu hồi công nợ. Theo tính toán, chỉ số ROI sẽ tiếp tục tăng lên khi chúng tôi vẫn triển khai tự động hóa trong thời gian tới. Ngoài ra, một điểm mà chúng tôi thấy rất ấn tượng nữa là sự chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân sự ở Droidal.” – Phó chủ tịch Quản lý doanh thu tại một tổ chức y tế.
“Những hiệu quả cụ thể ngay khi áp dụng tự động hóa đã làm chúng tôi kiên định hơn khi quyết định hợp tác với Droidal trong các dự án RPA. Điều tuyệt vời hơn là chúng tôi còn tiếp tục kết hợp trong nhiều dự án tự động hóa khác trong thời gian tới.” – Giám đốc tài chính tại Trung tâm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Điểm nổi bật
Các bot của Droidal được thiết kế để tùy chỉnh cho từng dự án chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, do chỉ tập trung vào lĩnh vực y tế nên thiếu sự đa dạng về ngành công nghiệp. Cơ sở khách hàng chủ yếu ở Ấn Độ và Hoa Kỳ, và có thông tin hạn chế về quy trình làm việc và công cụ RPA.
8. Aiwozo
Aiwozo thành lập vào năm 2019 là một công ty con của Quale Infotech tại Ấn Độ, chuyên cung cấp các giải pháp tự động hóa thông minh với tốc độ tăng trưởng ấn tượng.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Ấn Độ
Năm thành lập: 2019
Số lượng nhân viên: 100+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Bán lẻ, Y tế
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Giao diện sử dụng của Aiwozo không chỉ thân thiện với người dùng mà còn làm cho công việc của đội nhóm trở nên dễ dàng hơn nhiều so với dự kiến.” – Phó chủ tịch của doanh nghiệp trong lĩnh vực Ngân hàng & Tài chính.
“Một nền tảng tích hợp AI tuyệt vời với tiềm năng rất lớn, hãy sử dụng Aiwozo và chứng kiến sức mạnh đáng kinh ngạc của nó.” – Nhà phân tích kinh doanh RPA tại Công ty chuỗi cung ứng.
Điểm nổi bật
Aiwozo cung cấp giải pháp tự động hóa RPA mạnh mẽ với giao diện thân thiện. Tuy nhiên, đối với người dùng chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ gặp khó khăn trong quá trình tùy chỉnh và tiếp cận nguồn tài liệu của công cụ RPA này. Tùy thuộc vào quy mô triển khai, chi phí sử dụng Aiwozo có thể chưa phù hợp đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
9. PT. IDStar Cipta Teknologi (IDstar)
IDstar là một công ty dịch vụ IT chuyên về giải pháp tự động hóa RPA. Với đội ngũ hàng trăm chuyên gia IT giàu kinh nghiệm cùng 200 giải pháp tự động hóa đa dạng, công ty đã cung cấp dịch vụ cho hơn 25 công ty trên toàn thế giới.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Indonesia
Năm thành lập: 2018
Số lượng nhân viên: 200+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Sản xuất, IT và Viễn thông
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Sau hơn 3 tháng tự động hóa trong việc soạn thảo các bản hợp đồng, chúng tôi đã có thể rút ngắn thời gian soạn thảo xuống chỉ còn hai phút để nhân sự có thể làm những công việc quan trọng khác hiệu quả hơn.” – Quản lý dự án tại công ty tư vấn IT.
“Tự động hóa quá trình sàng lọc CV giúp quá trình tuyển dụng được rút ngắn, từ đó đội ngũ nhân sự của chúng tôi có thể tăng hiệu suất công việc hàng tháng.” – Quản lý nhân sự tại công ty Headhunter.
Điểm nổi bật
IDstar ứng dụng các giải pháp RPA để hỗ trợ doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng. Tuy nhiên, hiện chưa có nhiều thông tin về khả năng tích hợp các công nghệ mới nhất về AI, ML để quá trình tự động hóa tối ưu hơn.
10. RPA Thailand
RPA Thailand thuộc tập đoàn New Computer Technology Consulting Co., Ltd. (NCT), đây là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai quy trình tự động hóa tại Thái Lan. NCT hiện đang hợp tác với UiPath và Power Automate để cung cấp các giải pháp RPA cho mạng lưới khách hàng.
Tổng quan về công ty
Trụ sở chính: Thái Lan
Năm thành lập: 2014
Số lượng nhân viên: 100+
Lĩnh vực cung cấp giải pháp: Ngân hàng, Bảo hiểm, Y tế, Sản xuất
Chứng nhận: ISO/IEC 27001
Chia sẻ từ khách hàng
“Hơn 20 quy trình tự động hóa đã triển khai góp phần giảm tổng thời gian làm việc đến 14000 phút mỗi tháng. Điều này cho phép nhân viên của chúng tôi nâng cao hiệu quả công việc lên đến 98%.” – Giám sát kế toán tại một tập đoàn thực phẩm đa quốc gia.
“Thông qua quá trình phân tích và tư vấn, RPA Thailand đã đem đến giải pháp tự động hóa phù hợp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiện tại của chúng tôi.” – Quản lý kỹ thuật tại công ty F&B.
Điểm nổi bật
RPA Thailand không chỉ cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho các lĩnh vực khác nhau mà còn đem đến các khóa đào tạo chuyên sâu cho khách hàng. Tuy nhiên, công ty chỉ chủ yếu tập trung vào thị trường Thái Lan, nên khả năng ngôn ngữ vẫn bị hạn chế trong môi trường hợp tác toàn cầu.
Tự động hóa với RPA sẽ thay đổi tương lai của môi trường kinh doanh kỹ thuật số
Nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ tự động hóa RPA đã dẫn đến sự phát triển của các công ty RPA trên thị trường. Vậy làm thế nào để tìm được công ty RPA phù hợp cho các vấn đề hiện tại của doanh nghiệp? Hãy đọc thêm trong bài viết ” Top 4 tiêu chí lựa chọn đơn vị triển khai RPA “.
Các giải pháp RPA sẽ đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cho các doanh nghiệp và góp phần không nhỏ vào tầm nhìn chiến lược kinh doanh sắp tới. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ đem đến những góc nhìn mới cho doanh nghiệp khi lựa chọn nhà cung cấp RPA phù hợp tại khu vực châu Á Thái Bình Dương. Để biết thêm chi tiết về giải pháp RPA của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với LTS GDS!
